“微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情”。洛陽永順二手車交易市場(chǎng)始終堅(jiān)持想客戶之所想，急客戶之所急的企業(yè)理念，微笑服務(wù)，耐心待客。這其中不乏許多優(yōu)秀的員工，他們誠懇待人，勤懇做事，服務(wù)爭優(yōu)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“交運(yùn)精神”。

      集團(tuán)公司副總經(jīng)理、多種經(jīng)營總公司總經(jīng)理朱玉梅為劉馨同志頒發(fā)了“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”

      劉馨，是永順二手車市場(chǎng)業(yè)務(wù)受理的一名服務(wù)人員，主要負(fù)責(zé)二手車交易的選號(hào)和資料上傳工作。面對(duì)枯燥、繁瑣的工作，劉馨始終保持著不急不躁、以誠相待的態(tài)度服務(wù)客戶，當(dāng)遇到無理取鬧、難纏的客戶時(shí)，劉馨總是微笑應(yīng)對(duì)，耐心緩解客戶的情緒，她用真誠的服務(wù)、出色的業(yè)務(wù)能力為客戶解決問題，滿足客戶的需要，贏得了客戶的尊重和信任。

      為了增加業(yè)務(wù)，劉馨利用業(yè)余時(shí)間跟隨王興玲經(jīng)理，多次走訪永順二手車A區(qū)C區(qū)商戶，與戶主溝通商談，為單位爭取業(yè)務(wù)商戶十余家。

      2021年8月18日，劉馨被多種經(jīng)營總公司授予“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。

      學(xué)習(xí)榜樣越勤，心靈共鳴越響，對(duì)照楷模越多，行事作風(fēng)越正！服務(wù)是無形的，卻是可以被感知的。在交運(yùn)的服務(wù)一線，有許許多多像劉馨一樣，一直默默耕耘在服務(wù)最前沿的職工，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，努力以誠信、周到、專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)樹立交運(yùn)人良好的口碑形象。